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Politica de Reembolso

Loja

Devoluções

A nossa política de devoluções é aplicável durante o período de 14 dias.
Após este período infelizmente o reembolso ou a troca não serão efetuados.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo  deverá estar nas mesmas condições
em que o recebeu.
Para completar a sua devolução, necessitamos de comprovativo de compra.

Reembolsos  

Após a receção e inspeção da sua devolução, enviaremos um e-mail a notificar que recebemos o
seu artigo devolvido. Juntamente com  aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será então processado e será automaticamente
aplicado um crédito no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um
determinado número de dias.

Reembolsos em falta ou atrasados (se aplicável)

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.
De seguida, entre em contacto com a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum
tempo até que o reembolso fique oficialmente disponível.
Depois entre em contacto com o seu banco. Muitas vezes o processamento demora algum
tempo até que o reembolso seja disponibilizado.

Artigos de saldos
Apenas os artigos com preços normais poderão ser reembolsados, infelizmente os artigos de
saldos não podem ser reembolsados.

Trocas & Envio

Apenas substituímos os artigos se estes tiverem defeitos ou estiverem danificados.  Se precisa
de o trocar por um artigo igual, envie-nos um e-mail para info@portalusa.co.uk.
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para:
1a, Endeavour House, 2 Cambridge Rd, Kingston upon Thames KT1 3JU

Custos de Envio

O pagamento dos custos de envio para a devolução do seu artigo serão da sua
responsabilidade. Em caso do artigo tiver defeito ou danificado o custo de envio será devolvido.
Caso contrário os  custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o
custo do envio da devolução será deduzido do seu reembolso.
O tempo que demorará a receber o seu produto trocado pode variar dependendo do local
onde reside.